Según el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), puedes presentar aquí un reclamo o una queja. Completa la hoja: al enviarla se prepara un correo dirigido a Informa Perú con todos tus datos. Revísalo y envíalo desde tu programa de correo.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: malestar o descontento respecto de la atención al público, o disconformidad no relacionada con los productos o servicios.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Informa Perú responderá tu reclamo dentro del plazo que establece la normativa de protección al consumidor.